Comment déclarer un sinistre ?
Vous êtes assuré Macif, en premier lieu, prenez toutes les dispositions nécessaires pour stopper l'évolution du sinistre en contactant Macif Assistance 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.
- En France :
- Depuis l'étranger : +33 5 49 774 774
- Pour les personnes sourdes et malentendantes : par sms au 06 71 17 27 77
Votre déclaration en cas de sinistre habitation ou auto par exemple doit nous parvenir dans les plus brefs délais.
Au plus tard, dans les 5 jours ouvrés suivant l'événement (2 jours en cas de vol).
Vous pouvez déclarer votre sinistre directement depuis votre espace personnel sur macif.fr ou l'application mobile Macif.
- Pour un accident avec votre véhicule, laissez-vous guider par notre formulaire en ligne.
- Pour votre maison ou appartement, déclarez votre sinistre habitation en ligne.
- Pour les autres situations, utilisez le formulaire en ligne. Indiquez la date, l'heure, le lieu et les circonstances précises de l'événement, la description de vos dommages, les coordonnées des témoins éventuels...
Vous avez également la possibilité de réaliser votre déclaration :
- en contactant un conseiller de gestion par téléphone : au 09 69 39 49 49 - numéro Cristal, appel non surtaxé ;
- en agence ;
- par courrier : MACIF - Service client sinistre - CS 50000 - 79079 NIORT CEDEX 9
